供电企业营销管理-科普

本办法适用于供电企业所辖营销各中心的管理标准化评价工作。......查看详细>>

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开展营销评价工作的重点是改进措施和目标的制定,制定改进措施要务实、具体、有效,整改措施应得力可行、可操作性强;制定目标要切合实际、有前瞻性、科学合理。通过开展营销管理评价工作,全面了解企业营销管理现状,准确查找......查看详细>>

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评价工作的关键是做好信息采集、指标确认、查找问题、确定目标、制定措施和整改落实等重要环节。每次开展营销管理标准化评价前,评价部门应按照营销管理标准化评价办法制定切实可行的工作计划和实施方案,并认真组织落实......查看详细>>

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营销管理标准化评价办法分市场研究与需求侧管理,客户新装、增容及变更用电业务管理,供用电合同管理,电费抄核收及营销账务管理,用电计量管理,线损管理,用电检查管理,营销信息化管理,配网管理,95598服务管理,营销服务管理,供电......查看详细>>

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采取供电营销牵头部门组织相关单位考评中心的方式。营销评价工作各中心可采取内部自我评价、企业营销部组织评价等方式,通过不同角度来审视企业营销状况,评价的范围可以是企业营销管理的全面工作,也可以是有选择性的部分......查看详细>>

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为保证评价结果的真实性,评价结果应作为营销各中心绩效考核的依据。为促进供电企业营销管理评价工作的有效开展,企业可根据营销各中心对营销管理评价工作的开展情况和组织评价的结果进行通报。......查看详细>>

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供电企业营销牵头部门为营销管理标准化评价工作的归口管理部门,负责实施对营销各中心营销管理标准化评价工作的组织与指导,收集有关营销管理标准化评价办法的改进意见和建议,以便对营销管理标准化评价办法不断进行修改和......查看详细>>

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序号评价项目标准分查证方法评分标准及评分办法备注1.1市场开发50　　　(一)工作质量30　　　1.1.1制定有针对性的市场开发策略,编制市场开发指导书3查阅相关资料、记录未编制指导书扣3分　1.1.2按周期要求准确、完整地获取电力......查看详细>>

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序号评价项目标准分查证方法评分标准及评分办法备注1.2需求侧管理50　　　(一)工作质量35　　　1.2.1建立调查、分析、研究电力需求侧管理(DSM)制度和应用效果分析制度,并将DSM潜力作为一种资源参与电力电量平衡规划3检查资料、......查看详细>>

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序号评价项目标准分查证方法评分标准及评分办法备注3.3合同续签管理17　　　3.3.1供用电合同有效期届满时,办理合同续签工作,确保合同的连续性2抽查营销业务流程和签署的合同文本现场信息准确率每减少1%(包括不合格用户)扣1分......查看详细>>

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