所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点及要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是从事一定职业的人们在履行其职责时所应遵循的道德规范和行为准则。职业道德包括职业理想、职业责任,以及履行职...[继续阅读]

    一、职业道德具有适用范围的有限性每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同,从而形成各自特定的职业道德的具体规范。二、职业道德具有发展的历史继承性由于职业具有不断发展和...[继续阅读]

    职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面又具有自身的特殊作用。具体表现在:一、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系职业道德的基本职能是调节作用。它...[继续阅读]

    一、职业道德的主要体现1.团体利益与个体利益兼顾;2.互惠互利;3.公平、诚信、和谐、服务社会。二、职业人应该遵循的职业道德1.诚实;2.正直;3.守信;4.忠诚;5.公平;6.关心他人;7.尊重他人;8.追求卓越;9.承担责任。...[继续阅读]

    一、礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修...[继续阅读]

    服务礼仪通常指的是礼仪在服务行业的具体应用。服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的标准、正确做法。服务...[继续阅读]

    岗位规范是指服务人员在其工作岗位上面对服务对象时,要遵守的以文明服务、礼貌服务、优质服务为基本目的的各项服务标准和服务要求。实际上就是服务人员在服务于人时的规范做法。服务人员的岗位规范主要由服务态度、服务...[继续阅读]

    插花艺术是一门造型艺术,主要材料是植物和具有植物形状的其他材料。我们将其统称为花材。要成为花材必须具备以下几个条件:(1)生长健康,无病虫害;(2)水养时间长,不易萎蔫;(3)无毒、无异味、无伤害性;(4)有一定的观赏价值。当然...[继续阅读]

    唐菖蒲为鸢尾科唐菖蒲属多年生草本植物,为世界著名四大切花之一,其品种繁多,花色艳丽,花期长,花姿极富装饰性。球茎呈扁圆形。基生叶剑形,互生。花梗粗壮无分枝,顶生穗状花序,每穗着花8～20朵,由下往上依次开花;花冠偏漏斗状...[继续阅读]

    蛇鞭菊为菊科多年生草本花卉。株高1米左右,具块根,互生叶线状披针形,花序呈密穗状,花穗长达15～30厘米,外形极像一支袖珍鸡毛掸子,珍奇可爱。花期由春至夏,颜色除常见的紫色外,还有粉色及白色。是插花的好材料。蛇鞭菊(马尾...[继续阅读]