了解客户意图
学习客服技巧重要的一点是：你不能靠记住或在每种场合使用它们取得成功，关键在于在合适的时间做合适的事。为了选择合适的技巧并有效运用它们，你必须了解客户想要什么。知道这个将有助于你了解这些技巧。以下是一张客 ...... （本文共 6770 字 ） [阅读本文]>>
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