一、组织承诺的形成

    早期研究员工离职的著名学者March和Simon(1958)指出:“在所有影响因素中,经济状况是唯一单个的,能够最准确地预报员工离职的预报器。”他们认为,最能够反映经济状况的指标之一就是职位的可获得J性,良好运行的经济状况反映到劳动......查看详细>>

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二、组织承诺对个体行为的影响

    效率和员工退缩行为(离职、缺勤等)是组织承诺研究的热点问题。社会交换理论很早以来就被用来解释员工行为和动机的基础。Eisenberger(1997)提出的组织支持感的概念在一定程度上反映了交换过程中,企业对员工需要和愿望考虑的程度......查看详细>>

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三、组织承诺在管理实践中的应用

    (一) 知名企业情感承诺培养的经验组织承诺的一个重要因素。理想承诺型的员工重视个人的成长,追求理想的实现,成就动机强烈,希望组织能提供施展个人专长和才干的条件及晋升提高的机会。往往给自己设定较高的目标,故工作压力......查看详细>>

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一、组织公民行为概述

    (一) 组织公民行为的概念Katz和Kahn(1966)提出“组织公民”的概念。Katz和Kahn(1964)认为有效的组织应该有三种基本功能:(1) 组织必须吸引并留住员工;(2) 确保员工以可信赖方式实现组织特定角色的任务;(3) 员工必须有创造性和自发性行为......查看详细>>

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二、组织公民行为的形成

    在绩效评估的过程中,无论是机关还是企业,都会存在很多柔性的评价指标,这些柔性指标游离于组织正式的薪酬体系之外,却可以潜在地影响人力资源管理者作出的绩效评估结果,从而对员工的实际晋升及加薪等起到相当重要的作用。比......查看详细>>

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三、组织公民行为的影响因素

    (一) 个体特征因素研究者们普遍发现的是五大人格中的因素——责任感因素对某些形式的组织公民行为具有预测作用。研究证实个体的态度变量中有一些变量与组织公民行为之间存在着较为强烈和稳定的关系。(二) 工作特征因素在......查看详细>>

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四、组织公民行为对个体行为的影响

    组织公民行为对组织的重要性已得到很多研究的支持。由于组织公民行为充当了组织运行的“润滑剂”,减少组织各个“部件”运行时的相互磨擦,从而促进整个组织效率的提高(Podsakoff, Abearne & Mackenzie,1998)。具体来讲,组织公民行为......查看详细>>

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五、组织公民行为在管理实践中的应用

    (一) 通过营造支持性的工作环境促进组织公民行为组织公民行为对组织的有效运作具有积极的作用,那么,我们当然希望组织成员表现出更多的组织公民行为。组织公民行为的一个基本假设就是员工与组织的关系是有别于经济交换的社......查看详细>>

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本章小结

    1. 组织承诺(Organizational Commitment)概念是由美国社会学家Becker(1960)最早提出。组织承诺是“个人对某一特定企业的依赖并依此表现出来的相应的行为。”2. 组织承诺的四条行为标准;① 行为的清晰性;② 行为的持久性;③ 行为的自愿性......查看详细>>

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关键词

    组织承诺(Organizational Commitment);情感承诺(Affective Commitment);持续承诺(Continuance Commitment);规范承诺(Normative Commitment);组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior);助人行为(Helping Behavior);公民道德(Civic Virture);文明礼貌(Courtesy);运动员精神(......查看详细>>

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