10.3 稽查任务转派(一)

    稽查员单(多)选已生成的任务记录,维护[处理单位]、[处理部门]和[处理要求],单选[当前环节是否审批任务(是)]、[是否审批工单(否)],单击[发送]。系统提示:稽查任务发至稽查任务转派(二)环节和处理权限。......查看详细>>

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10.4 稽查任务转派(二)

    稽查员单(多)选已生成的任务记录,单击[生成稽查工单]。10.4.1　按归并生成稽查工单稽查员维护[稽查处理要求]、单选[当前环节是否审批(否)]和[归并列选择],单击[确定]。10.4.2　按问题编号生成稽查工单稽查员单选[当前环节是否审批......查看详细>>

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10.5 工单派工

    稽查员单(多)选已生成的工单记录,维护[操作选项(工单处理/派工)]、[处理单位]、[处理部门]、[处理人]和[处理要求],单选[当前环节是否审批(是)],单击[发送]。系统提示:该工单申请编号,发送到【工单处理】环节和处理权限。......查看详细>>

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10.6 工单处理

    处理人对稽查工单开展核实处理工作。维护[稽查完成时间]、[稽查完成标志(是/否)]、[是否发起整改(否/是)]及[问题原因分类],并录入[稽查情况]、[产生异常原因]、[下一步整改措施],上传[附件],可打印稽查工作单,单击[保存]和[发送......查看详细>>

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10.7 整改意见审批

    审批人维护[审批结果(通过/不通过)]、[审核意见]。单击[保存]和[发送]。系统提示:该工单已发【工单审批(一)】环节及处理权限。稽查整改流程如下:操作员在【工单处理】环节,维护[是否发起整改(是)]和[问题原因分类]。发送到【整......查看详细>>

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10.8 工单审批

    维护[审批结果(通过/不通过)]、[审批意见],单击[保存]或[发送]。系统提示:该工单流程已结束,对应编号任务是否已激活(全部工单处理完毕)和处理权限。......查看详细>>

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10.9 任务审批

    稽查员选择申请编号,维护审批明细下[问题描述],单击[确认]。稽查员维护[审批意见],单击[任务发送]。为任务流程结束,纳入时限管理。系统提示:该任务流程已经结束。数据状态[完成稽查]。审批白名单稽查员选择白名单记录,维护......查看详细>>

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10.10 稽查监控业务流程图

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11.1 稽查要点

    (1)稽查供电企业受理客户新装增容及变更用电申请是否统一归口到营业场所柜台报装、95598客户服务电话报装、客户服务网站报装等方式;是否存在流程外报装的现象。(2)稽查新装增容及变更用电业务的受理是否符合国家法律法规及......查看详细>>

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11.2 稽查主题

    11.2.1　TM030101业扩报装结存率11.2.1.1　主题目标通过统计分析业扩报装去年结存完成情况,监控业扩报装去年结存户数、结存容量、结存完成异常情况。11.2.1.2　主题描述11.2.1.2.1　当月户数(容量)完成率11.2.1.2.2　累计户数(容量)完成率......查看详细>>

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