五、客户服务与企业形象
(1)企业形象的概念:指企业的行为通过各种传播媒介在社会公众心目中产生的一种综合反映。具体地说企业形象就是社会公众对一个企业的全部看法和评价。良好的产品和服务形象是塑造企业良好形象的关键。(2)客户服务与企业形象 ...... （本文共 255 字 ） [阅读本文]>>
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