早在20世纪30年代,心理学家已经重点对领导者个人特征进行了大量研究,希望发现领导者与非领导者在个性、社会、生理或智力因素方面的差异。领导特质理论的出发点认为,领导行为效率的高低取决于领导者自身所具备的特质,这些成...[继续阅读]

    战略管理区别于其他领域的一个突出特点是实践与理论研究相伴而生。战略管理理论来源于战略管理实践,数量庞大的各种类型企业的战略管理实践不断地丰富着战略管理理论,为战略管理理论的发展提供了支撑;而战略管理理论又反...[继续阅读]

    组织变革包含对于环境的适应性特征,它发起于外部环境的压力,伴随着组织与环境的失衡,需要组织采取变革行动做出对环境适应性的反应。Schein的适应循环理论认为组织变革就是一种对环境进行适应循环的过程。具体来说,包含六个...[继续阅读]

    质量有狭义和广义之分。狭义的质量指产品的质量;而广义的质量除了涵盖产品质量外,还包括工作质量。产品质量主要指产品的使用价值,即满足消费者需要的功能和性质。这些功能和性质可以具体化为以下五个方面:性能、寿命、安...[继续阅读]

    1933年,梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结,出版了《工业文明中人的问题》。在书中,梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点,首次提出了人际关系学说,该学说主要有以下一些观点:1.工人是“社会人”而不是“经济人”梅奥认为,人们...[继续阅读]

    当使用冲突一词时,我们指的是由于某种抵触或对立状况而感知的不一致的差异。差异是否真实存在并没有关系,只要人们感觉到差异的存在,则冲突的状态也就存在了。组织或者个体的想法和立场不同,都可能导致各种各样的冲突。这...[继续阅读]

    政策与规则是实施控制的重要方式。许多组织活动都采用这种方式进行控制,这种控制方式或手段有助于限定部门或个人的主观判断以及要采取的活动。政策是一种活动的指导,它往往是一般性的,而不是专门性的。例如,某企业提出一...[继续阅读]

    组织设计是管理者将组织内各要素进行合理组合,建立和实施一种特定组织结构的过程,其实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。组织设计是一个涉及六项关键要素的决策过程:工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度...[继续阅读]

    早期的战略—结构理论中,美国哈佛大学历史学家埃尔佛雷德·钱德勒(Alfred Chandler)于1962年出版了《战略与结构》,他的研究表明,企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的。钱德勒发现,随着公司的发展、地理区域的扩大与多样化...[继续阅读]

    系统变革理论强调组织变革过程中各个要素之间的交互效应和联系,如图9.2所示。与线性思路相比,系统变革理论认为需要将整个系统作为变革的基本分析单元。该理论包括输入、变革要素和输出等三项内容。1.输入输入部分包括内部...[继续阅读]