现状分析清楚后,找出了问题的症结所在,但仅仅这样,任务还没有完成,必须对问题的症结进一步分析,为设定目标提供依据。对于问题症结的分析,应该说明解决了这些主要问题,使得现状得到改善的程度。也就是说,解决了问题的症结...[继续阅读]

    1.直方图的概念直方图(histogram)是频数直方图的简称,是一种通过对大量计量值数据进行整理加工,用图形直观形象地把质量分布规律表示出来,根据其分布形态,分析判断过程质量是否稳定的统计方法。用一系列宽度相等而高度不等的长...[继续阅读]

    1.亲和图的概念亲和图(affinity diagram)也称A 型图解,是KJ 法中的一种。它是把收集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题归纳、整理,按它们间的相互亲近程度加以整理、归类、汇总的一种图示技术。在质量管理小组活动中...[继续阅读]

    设定目标是自定目标课的第三步,是指令性目标课题的第二步。设定目标,就是明确要把问题改进到什么程度,也是为检查活动的效果提供依据。做任何事情都要制定目标,有了目标,才会有方向和动力。质量管理小组活动也是如此。小组...[继续阅读]

    1.因果图的概念因果图(cause-and-effect diagram),又叫石川图、特性要因图、鱼刺图等,是表示质量特性波动与其潜在原因的关系,即表达和分析因果关系的一种图表,运用因果图有利于分析问题产生的原因,便于采取对策措施。因果图在质量...[继续阅读]

    1.水平对比法的概念水平对比法,又叫标杆法,是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进机会的方法,是组织为了进行改进,而针对一些认定为最佳作业典范,以持续的、系统化的过程,评估其产...[继续阅读]

    小组活动成果经效果确认后即进入标准化阶段,小组只有通过标准化工作固化了成果,才能形成知识分享,充分体现小组活动成果的价值。创新型课题的标准化阶段不同于问题解决型课题的巩固措施阶段。问题解决型课题制定巩固措施...[继续阅读]

    对现状调查取得的数据、信息要进行分层、整理和分析,以便找到问题的症结。通过数据分析,找出主要问题,但不一定是问题症结,可以在此基础上,到现场做进一步的分层调查,取得数据后再进行分析,直至找到问题的具体症结,这样才能...[继续阅读]

    1.树图的概念树图,也称系统图,是一种单目标展开的表示某一问题各要素间逻辑关系的图。在质量管理中,可以利用树图把某个质量问题分解成若干个组成要素,根据因果关系排列起来,以显示出问题与要素、要素与要素之间的逻辑关系...[继续阅读]

    随着改革开放政策的实施,1978年,我国开始引入与推行全面质量管理,目前已有40年之久。从发展轨迹来看,质量管理小组活动经历了试点、推广、发展和深化四个时期。1978年,率先在工业领域引进和推行全面质量管理,开展质量管理小组...[继续阅读]