
 1.水平对比法的概念水平对比法,又叫标杆法,是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进机会的方法,是组织为了进行改进,而针对一些认定为最佳作业典范,以持续的、系统化的过程,评估其产 (共 802 字) [阅读本文] >>
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