(一)市场营销计划的含义计划就是对未来的打算。企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须不断地为自已明确前进的目标以及为实现目标而采取的策略。营销计划是在对企业营销环境进行深入调查研究,对市场需求进行科学预...[继续阅读]

    (一)营销组织的含义市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。具体来讲,企业的市场营销组织,就是为了适应营销环境的变化,有效地实现市场营销的战略目标,通过开展市场营销活动,对完成企业市场营销目标...[继续阅读]

    消费者每天都会做出购买决策,营销人员要了解的是:消费者购买什么?到哪儿购买?买多少?什么时候买?为什么买?但是要回答消费者上述问题并不容易,答案往往隐藏在消费者心中。营销人员要知道消费者对公司营销活动有什么样的反应...[继续阅读]

    顾客维系是指供应商维持已建立的客户关系,使顾客不断重复购买产品或服务的过程。激烈的市场竞争使企业正努力与顾客形成更牢固的契约和忠诚关系。企业漫不经心地对待顾客常见的原因:认为顾客没有很多可供选择的供应商;其...[继续阅读]

    企业价格制定以后不是一层不变的,在激烈的市场竞争中,企业的内外部环境发生变化时企业产品价格也应随之而作出调整。企业调整价格一般有两种情况:一是主动调价;二是由于竞争压力调价。企业价格变动的方向可以是降价,也可以...[继续阅读]

    调研计划得到批准后,调研人员就可以执行调研计划。营销调研的重要任务是搜集信息,这是调研的第三步。具体工作如下:第一,确定资料的来源。搜集第一手资料时,应明确资料是来源于用户、中间商、企业推销员还是企业协作单位、...[继续阅读]

    顾客的满意程度和企业的盈利能力与产品和服务质量紧密相连。较高的质量使顾客较为满意而在同时维持了较高的价格和经常较低的成本。因此,质量改进方案通常增加盈利能力。改进产品和服务质量的任务应是企业的首要任务。多...[继续阅读]

    知识目标:掌握市场营销的含义、认识市场营销过程模型;理解市场营销相关核心概念;了解市场营销的新发展。技能目标:能够结合市场营销过程模型解释、分析企业营销活动;能够结合企业和消费者行为解释营销核心概念。导入案例一...[继续阅读]

    组织决策是市场营销管理的一个重要方面。企业营销目标的实现有赖于全体成员的共同努力。营销组织就是用来整合每个成员的努力。一个健全灵活的组织,是营销实施的有力保证,它有利于充分调动营销人员的积极性,大大提高营销...[继续阅读]

    分销渠道的设计就是建立以前从未存在过的分销渠道或者对已经存在的分销渠道进行变更完善的营销活动。分销渠道的设计是整个渠道决策的核心,渠道设计首先是对影响渠道建设的因素进行深入分析,然后拟订出可供选择的分销渠道...[继续阅读]