在公关危机的沟通协商中,公关主体要摆正态度,真诚沟通,了解民意,加强沟通效果。网络信息浩如烟海,面对突如其来的网络與情危机,危机主体应该迅速地采用立体、交叉、全方位的方式,与公众积极坦诚地沟通,只有这样才能使事件在...[继续阅读]

    一、题引旅游是菲律宾外汇收入的重要来源之一,主要旅游点有:百胜滩、蓝色港湾、碧瑶市、马荣火山、伊富高省原始梯田等。但是由于菲律宾的贫富差距很大,市民失业率居高不下,导致近几年的劫持案件屡屡发生,一度被称为“绑架...[继续阅读]

    一、未雨绸缪网络危机的发生跟一般公关危机相比,更具有突发性和不可控性,因此组织防御危机的一个重要原则,就是平时在组织内培养网络公共关系意识,培养专业网络公关人才,设立专门的网络公关专员,研究自己的组织发生公共关...[继续阅读]

    一、题引危机来袭,企业必须随身携带遮风挡雨的公关保护外衣,事实不可改变,观众的看法却可由公司的一举一动来决定。2005年6月,美国著名高档冰淇淋品牌哈根达斯在中国深圳被爆出黑作坊加工厂事件,从传统媒体的爆料到网民参与...[继续阅读]

    互联网的出现并迅猛增长,拉近了世界的距离,以网络媒体为核心的新媒体平台信息传播快速、海量、无疆界,并且具有传统媒体难以企及的开放性和互动性。如今公关主体要面对的,不仅仅有新闻媒体的舆论,还有那些来自网络媒体的个...[继续阅读]

    一、口碑传播策划1.口碑传播的概念和模型口碑传播(oralspreading)是指一个具有感知信息的非商业传播者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播(见图3-1)。大多数研究文献认为,口碑传播是市场中最强大的控制力...[继续阅读]