当电力系统发生故障时,要求自动迅速、有选择地将故障设备从电力系统中切除,保证系统其余部分迅速恢复正常运行,防止故障的进一步扩大。当发生不正常工作情况时,要求能自动及时地选择信号上传给运行人员处置,或者切除那些继...[继续阅读]

    (1)接入配电自动化系统的可遥控无缺陷设备的遥控操作原则上都应以远方操作方式进行。(2)调控值班员利用配电自动化系统进行遥控操作所辖开关后,应通过自动化主站系统检查设备的状态指示、遥测、遥信信号的变化,且至少应有两...[继续阅读]

    带电作业前应制定与项目有关的技术措施和组织措施并严格实施,作业中必须严格执行监护制度。...[继续阅读]

    自动化运维、值班人员应经过专业培训及考试,考试合格后方可上岗。脱离岗位半年以上者,上岗前应重新进行考核。自动化运维、值班人员应严格执行相关的运行管理制度,保持机房和周围环境的整齐清洁。在处理调度控制系统系统...[继续阅读]

    为了便于按电缆的特点和用途进行统一标记以及防止出现差错,电缆的不同型号表示不同门类的产品,以达到系列化、规范化、标准化、统一化。常见电缆的型号、用途及特点见表2-3。表2-3 常见电缆的型号、用途及特点...[继续阅读]

    随着我国经济的高速发展,用电量不断增加,用电用户对供电可靠性及供电质量提出了更高要求,作为输配电能的载体,配电网设备对提高供电可靠性至关重要。本节将按照电能从上级电源输配至用户的路径,简要介绍各类重要的配电网设...[继续阅读]

    (1)客户有投诉意愿,且客户描述问题属于投诉分类细则所列投诉项的,派发投诉工单。(2)客户有投诉意愿,但客户反映问题不属于投诉分类细则所列投诉项的,应依据国家有关法律、文件、政策、规定以及国网公司有关对外服务承诺和知...[继续阅读]

    单户停电主动抢修是指监测到单一客户故障停电后,派发主动抢修工单到相应抢修班组,及时开展抢修复电工作。单户停电的故障研判原理:①配电网故障研判技术支持系统接收到触发低压计量装置停电的判断条件后,依据营配贯通客户...[继续阅读]

    国网客服中心通过95598电话自助语音、95598网站等自助查询方式向客户提供信息查询服务。国网客服中心,供电服务指挥中心,地市、县供电企业按照要求收集、维护、整理相关信息(停电信息、电量电费等),并及时做好信息报送工作。...[继续阅读]

    配电网线路合环的其他要求如下。...[继续阅读]