答:列车工作人员点击该席位,系统弹出“席位复用”框,点击“提前下车”,系统弹出“提前到站登记”框,选择目的站和下车站,点击“重点”,即可完成登记。...[继续阅读]

    答:失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。...[继续阅读]

    答:定期票是指在有效期内,可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。计次票是指有效期内可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。...[继续阅读]

    答:列车播放视频时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。列车日常广播音量不应超过40分贝;应急广播音量不应超过50分贝。...[继续阅读]

    答:短编组动车组列车在4号、5号车厢之间;长编组动车组列车在8号、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7位、8位车厢之间。...[继续阅读]

    答:晚点超过15分钟时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。...[继续阅读]

    答:不得集控开门、不得擅自移动。司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。列车长通知车站客运值班员,客运值班员确认站台安全后通知列车长。列车长通知司机重新对标停车。若列车无法再行移动时...[继续阅读]

    答:改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费。...[继续阅读]

    答:全列塞拉门集控功能失效时,司机须立即通知副司机(随车机械师),由副司机(随车机械师)确认后通知列车长,列车长组织手动开关车门组织旅客乘降,并实行“一人一门”防护。...[继续阅读]

    答:应在开车前或乘车日期之日起180 日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。...[继续阅读]