客服在回复中,不仅要注重回复的效率,还要注重回复的质量。一个态度友好和善、有耐心的客服与一个态度傲慢、没有耐心的客服给人的感觉是截然不同的,二者发挥的作用也是差别巨大的。因此,提高客服的沟通质量,对于增强客户满...[继续阅读]

    提到运营策略,就需要了解一下商品的特性,那么标品有哪些特性呢?标品的特性主要体现在四个方面:消费者对标品功能的需求高于款式的需求;标品整个类目的转化率相对都比较高;标品同质化明显,创新性较低,难以实现个性化差异;标...[继续阅读]

    给顾客让利并非一般意义上的便宜一两元钱,也不是暗地里提价再打折,而是真正、完全地给顾客让利。所谓完全让利,是指放弃利润,甚至利润是负数,比如,直接按照出厂价销售并包邮。当然,这样做也不能以次充好,一定要保证质量,不...[继续阅读]

    很多商家反映,开店初期参加活动之后,商品的销量非但没有增加反而开始下降,甚至很难卖出去,有时候推广做得很好,但商品点击率仍旧提不上去,转化率就更低了。其实之所以会出现这样的状况,是因为商品并没有得到市场的认可,这样...[继续阅读]

    拼多多对于新店铺有流量扶植,因此在拼多多开店的商家千万不要错过这一获取流量的渠道。① 针对新店铺拼多多鼓励商铺入驻,因此对于入驻商铺是零收费的。为了进一步帮助商铺,拼多多会给新店铺一定的基础流量作为起步,帮助成...[继续阅读]

    无论在哪个电商平台开店,都离不开推广和活动,不做推广、不参加活动,店铺就没有流量,更不会有销量。拼多多平台上也有各式各样的推广和活动。例如,搜索推广、场景推广、聚焦展位、首页新品推荐、多多进宝等。商家们必须要弄...[继续阅读]

    很多电商平台的商家几乎都遇到过投诉、举报等情况,消费者因为怀疑商品是假货或者对于商家的态度不满意等,都会进行投诉。不过也不排除有些恶意差评的消费者,此时作为商家,一定要勇于维护自己的权益,举报那些恶意差评的消费...[继续阅读]

    想打造爆款除了定位、选款之外,定价也是十分重要的一环。首先我们来了解一般商品的定价规则,然后再来探讨怎么给拼多多上新的商品定价。① 九宫格定价九宫格定价以品质和价格两个坐标、高中低三个区间形成一个九宫格,一般...[继续阅读]

    在大数据时代,电商平台十分注重和推崇数据化运营。通过数据一切都可以追溯。先来看这样一个案例,看完你就能明白数据化运营对于做好拼多多店铺的重要性。在听到“我的一位朋友去年在拼多多上赚了一百万元” 这样的一句话...[继续阅读]

    ① 构建爆款构建爆款有很多种方式,比如活动引流、推广引流等,一般情况下流量的入口有四种,分别是搜索、拼多多推广、活动和类目,每一个流量入口都对应着不同的产品,要采用不同的方法。不管是利用哪种方法构建爆款,都需要用...[继续阅读]