“一碗水端平”意味着诚实和坦率,没有责备和强烈的情感。这与一些人声称的主张式交流相似。它可能是以平静的方式表达你对顾客评论的感受或以非责备的方式指出顾客的错误。这不是主要的客服技巧,除非是你想要建立和维 (共 777 字) [阅读本文] >>
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