医院品管圈活动的过程通常可分为十大步骤,每个步骤都需要应用相应的品管工具来实现。对于大多数品管圈,特别是新手较多的品管圈而言,参照品管圈的标准开展活动,选择合适的品管工具,将会达到事半功倍的效果。本章主要介绍品...[继续阅读]

    品管圈概念起源于1950年戴明(William Edwards Deming)教授的统计方法课程和1954年朱兰(Joseph Moses Juran)教授的质量管理课程。1962年,日本品管大师石川馨博士提倡“以现场领班为中心,组成一个圈,共同学习品管手法,使现场工作成为品质管理...[继续阅读]

    1. 特性要因图、系统图和关联图有何异同?2. 除开展品管圈外,品管圈工具还能用于实际工作的哪些方面?...[继续阅读]

    品管圈是一项持续质量改进的活动,是一个品质螺旋上升的过程,也是提升参与者管理思维的手段。品管圈注重形式,但不流于形式,更强调过程的实践性和活动的持续性。如果将品管圈活动比作跑步,那么它不是百米冲刺,而是马拉松。...[继续阅读]

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    品管圈活动过程中有效策略的实施,有助于提高管理工作效益,建立质量管理长效机制,并促进品管圈活动向纵深发展,逐步拓展到跨部门、跨专业、跨学科的深度合作,使医疗机构从进一步的品管圈活动中获益。我们常规采取的一些有效...[继续阅读]

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    成果交流是指品管圈的成员向上级或同行分享活动内容,期待获得评价与建议的活动。参与者用图表和文字语言等形式,通过交流,得到价值的认可并可获取新的信息;集思广益,取长补短,受到启发或教育,形成正确的理念。这样可以增加...[继续阅读]

    近年来,全国各级医院开始陆续将品管圈应用于不同部门。从文献报道情况来看,这些医院品管圈的应用均收到了显著的效果,明显促进了相应部门服务质量和效率的提高。这些有益的探索和实践充分调动了医院主动进行质量管理和控...[继续阅读]

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