(一)建立师资库培训“系统三库”包括讲师库、教材库、课件库。其中,讲师库是三库之首,也是后两者建库的基础,是最重要的系统资源,可由外聘讲师或内训师组成。内训师通过培训把医院组织的文化思想及专业技术更好地传递给同...[继续阅读]

    新医改是国家向社会公布的关于深化医药卫生体制改革的意见。随着改革步伐的加速,人民群众对医疗质量的要求日益提升。持续改进和提高医疗质量的理念,鼓励医院用先进的、科学的、有效的管理工具持续改进医疗质量,确保医疗...[继续阅读]

    “以患者为中心,提高医疗服务质量”是医院管理的永恒主题。近年来,实践充分证明,品管圈(Quality Control Circle,QCC)作为一种优秀的管理方法,强调了“自下而上,自动自发,团队合作”的质量管理理念,激发了员工的主动性和积极性,全方...[继续阅读]

    由推动组织或质量管理相关部门组织牵头,每年组织品管圈活动成果发表会至少一次。所发表的成果及材料必须以活动记录(如会议记录、活动内容等)为基础,进行必要的整理;要正确、灵活地应用数据统计方法。从发表人数看,可分为...[继续阅读]

    1. 品管圈成果报告书可采用哪些形式?2. 品管圈成果发布具有什么意义及益处?3. 品管圈成果评价着眼于哪些方面?...[继续阅读]

    2013年10月,在国家卫生和计划生育委员会(简称国家卫计委)的指导下,首届全国医院品管圈大赛在北京举行。来自21个省(市、自治区)和解放军的医疗机构的57支代表队,逾500位参赛者及观摩者参加了大赛活动,展示的内容涵盖医院运行的...[继续阅读]

    近年来,“成果转化”已成为国家政策和网络新闻中的高频词汇,且常作为项目实施是否成功的衡量标准。品管圈的成果转化是品管圈在医疗机构得以持续发展和推广的重要环节。在传统意义上,品管圈活动的成果包括有形成果、无形...[继续阅读]

    (一)主题选定阶段1.所选定的主题过难、过大。例如涉及多部门的过于复杂的问题,往往会超出一般品管圈的圈能力,给实际推行造成很大的阻力。因此,对于这类问题,可以在选题时设定阶段性的目标来完成,在不断进步中激发圈员的工...[继续阅读]

    品管圈活动成果需通过定期召开成果发布大会,并以圈为单位进行发表。对于每个品管圈而言,推动组织层面为发表成果提供公共场所及交流平台,也是一种无形的勉励。按品管圈各步骤关键指标及团队合作表现,以评价法评出名次,对成...[继续阅读]

    品管圈是一种质量改善活动,需要以系统性和持续性的方式进行,必须要有组织地推动才能成功,否则易造成品管圈活动开展无序、进程缓慢、专业性不足的局面。故建议拟推动品管圈的医院应成立“品管圈推动小组”或“品管圈项目...[继续阅读]