《优质规范护理服务病房标准(试行)》见表5-1。表5-1《优质规范护理服务病房标准(试行)》项目基本要求标准扣分详情(一)护理服务流程200分1.热情接待40分1.新病人入院时,值班护士面带微笑,迎接病人,主动帮病人拿行李,引导病人至床...[继续阅读]

    理念是人们对某一事物的观点、看法和信念。优质护理服务理念既是对传统护理理念的继承与发扬,也是对传统护理理念的变革和发展,更是当前护理改革所赋予的新的人文精神与工作内涵。树立优质护理服务理念,是推动和深化优质...[继续阅读]

    一、概述护理质量管理是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果,甚至关系到病人的生命安危,并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理,规范护理服务行为,提高护理质量,为患者提供优质护理服务,保障病...[继续阅读]

    开展优质护理,实施扁平化的“责任制整体护理模式”是护理模式改革的核心。全国各家医院在“责任制整体护理模式”的基础上,对护理分工方式进行了积极探索,使护士能够更加有效地发挥其在基础护理和专业技术方面对患者的治...[继续阅读]

    一、表达作用在护理工作人际交往中,礼仪仪表是一种无声的语言。仪表服饰所起的沟通作用是自然发生的。仪表是护患交往中最先进入对方视野的信息,患者常有意无意地根据护士的礼仪仪表以及自己所受到的礼遇,来分析和判断这...[继续阅读]

    一、微量注射泵的概念微量泵是一种能将少量药液精确、均匀、持续地泵入体内,维持体内一定药物浓度,调节迅速、方便的新型医疗仪器。二、微量注射泵的分类微量注射泵有一道泵、二道泵、多道泵等,如图3-23～图3-25所示。图3-...[继续阅读]

    一、病室交班报告病区护士交班报告是记录病区病人动态的医疗护理文件,是值班护士的重要书面记录资料,也是向下一班护士及全科人员报告的工作重点。通过阅读交班报告可全面了解病区全天工作动态和重点病人的情况,使医护工...[继续阅读]

    一、护理查房的分类和形式按照查房的性质可分为临床业务性查房、教学指导性查房和常规评价性查房三大类。查房的形式可以是多种多样的,按其查房的形式和内容可分为个案护理查房、教学查房、危重抢救查房、质量查房、健康...[继续阅读]

    一、什么是护士职业形象护士职业形象包括三个要素,即“CCC”精神。这也是目前国际护理界认可的护士职业三要素。这三要素分别是信心(Confidence)、能力(Competence)、可靠(Credibility)。①信心是相信自己的愿望或预见一定能成功实现的...[继续阅读]

    一、不良事件上报制度(1)各科室建立差错、事故登记本,由护士长及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果及本人签字。护士长及时组织讨论与总结。(2)发生差错、事故后要积极采取抢救措施,以减少或消除由于差错、事故造成的...[继续阅读]