跨界创新对消费者品牌忠诚度提升的影响——以新茶饮持续溢价支付意愿为例

摘要： 随着新茶饮行业的快速发展，企业之间的竞争日益激烈。为了提高市场竞争力，近年来新茶饮企业尝试通过跨界创新开展消费引流，并试图通过品质升级和体验优化，提高消费者品牌忠诚度。然而，跨界创新对品牌忠诚度提升的影响机制和效果尚缺乏深入系统的研究。基于1 900份年轻群体新茶饮消费的调研数据，从横向跨界和纵向跨界两种创新形式出发，采用实证研究方法定量揭示了新茶饮行业跨界创新对消费者品牌忠诚... （共15页）