基于Kano-AHP的知音号数字文旅交互体验设计研究

摘要： 目的 顺应数字技术与文旅产业融合的发展趋势，以武汉“知音号”为例，从用户需求视角系统探究数字文旅交互体验功能设计策略。方法 首先，通过用户旅程图获取初始需求；其次，运用Kano模型完成需求的分类与筛选；最后，采用AHP层次分析法构建判断矩阵确定各功能权重。结果 研究构建了包含多维化展示、社交服务、游戏化交互三个维度的功能体系，提出以功能优先级为导向的交互体验优化路径。结论 研究... （共12页）