基于文本挖掘的高铁运营质量评价与指标体系构建——旅客出行需求视角

摘要： 随着高速铁路网络的不断扩展，现有指标体系难以全面准确地反映高速铁路运行状态与管理效能，系统评估运营质量并构建一个科学且全面的运营评价指标体系变得尤为重要。研究采用网络文本数据挖掘技术，结合LDA主题模型，深入探究高速铁路旅客出行需求并将其划分为9个主题维度，并归纳总结出覆盖预期体验、客运感知与服务评价的多层次高速铁路运营质量评价指标体系，情感分析进一步揭示了旅客对于不同主题维度... （共12页）