分享还是沉默？游客感知负向差异对在线分享行为意向的影响机制研究

摘要： 社交媒体快速发展背景下，游客的在线分享对目的地的影响日益显著。然而，现有研究对游客在线分享行为意向影响机制的探索仍显薄弱。本文基于期望差异理论与情绪认知评价理论，探究了游客感知负向差异对在线分享行为意向的影响机制。研究发现：当游客产生负向差异时，通常会引发消极情绪，出于自我表达和利他主义的考虑，产生了在线分享行为；感知负向差异不仅能对在线分享行为产生直接影响，亦可通过多重中介路... （共9页）