场景认知与意动倾向:情感认同的中介与感知价值的调节——以上海市高端民宿为例
摘要: 场景建构已成为企业应对复杂媒介环境的重要策略。星级民宿作为面向高端客群的消费场景,其媒介作用和消费体验价值不言而喻。意动倾向可以真实反映顾客对民宿场景建构品质的认可度与满意度。选取上海已完成星级评定的民宿场景作为研究对象,基于“认知-情感-意动”逻辑思路进行实证模型构建,深入分析民宿场景元素对顾客消费体验的影响机制。结果表明:(1)民宿场景认知的氛围要素、设计要素、社会要素和象... (共21页)
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