旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心理意象的中介和网络口碑的调节作用

摘要： 旅游App已经成为消费者获取旅游信息的主流信息渠道。本文基于使用和满足理论，从内容丰富性、信息易用性和交互体验感三个维度构建信息呈现质量量表，利用结构方程模型实证研究旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响及作用机制。研究发现：旅游App信息呈现质量各维度均能够提升消费者在线购买意愿，相较于交互体验感，内容丰富性和信息易用性的驱动效果更强；信息呈现质量能够显著加强心理意... （共4页）