产品愚钝面孔对消费者爱护倾向的影响

摘要： 在人际交往中，面孔是形成第一印象的直接来源。拟人化研究认为，产品有自己的面孔，并会直接影响消费者的认知和判断。但已有研究暂时缺少对愚钝这一重要面孔类型的关注。在人们的印象中，愚钝这一属性往往与消极感知和行为相关。但实际上，产品的愚钝面孔也会产生积极效应。基于权力社会距离理论，从产品的拟人化面孔出发，探讨了产品愚钝面孔对消费者可爱感知和爱护倾向的影响，并引入消费者赋权这一调节变量... （共13页）