将患者满意作为医院运营最高境界

中国医院院长页数： 3 2021-10-15

摘要： <正>患者满意度高,可以扩大医院影响,实现运营中的成本竞争优势。
2020年12月至2021年2月,国家卫生健康委密集出台了《关于加强公立医院运营管理的指导意见》(以下简称《指导意见》)等一系列文件,官方解释为 “ 目前公立医院收不抵支现象普遍,医院持续良性运营面临挑战,亟须彻底扭转重资源获取轻资源配置、重临床服务轻运营管理的倾向,提升精细化运营管理水平,向强化内部管理要效益 “ 。 ... （共3页）

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