门诊开设用药咨询窗口对药物咨询服务质量的影响

中国社区医师页数： 2 2020-02-15

摘要：目的:探究门诊开设用药咨询窗口对药物咨询服务质量的影响。方法:对比本院门诊开设用药咨询窗口前后药房患者咨询的服务记录,将开设用药咨询窗口前的服务记录定为对照组,将开设用药咨询窗口后的记录定为观察组。评估两组咨询人数的差异,比较两组患者就医满意度。结果:观察组咨询人数显著高于对照组,患者就医满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊开设用药咨询窗口可有效... ... （共2页）

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