护患沟通技巧

摘要： <正>在人的自由、自主、文化水平和信息来源迅速发展的时代,要建立良好的医患关系,不仅要有精湛的医疗护理技术,更需要和患者进行有效的沟通。沟通技巧是一种人格特征,虽然是一个人的天份,但可以通过学习而具备,通过实践而提高,良好的护患关系可以提高护理质量。因此,在与患者的交流中,应注意以下几点。尊重与倾听尊重是人们的一种最基本的需求,是维系人与人之间关系的基本要素,在人际 ... （共1页）