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公司为获得顾客而竞争,因此,竞争战略的主要目的是为了能比你的竞争者更加有效地满足顾客的需要。在这一节里,介绍一种简单的工具,即“顾客矩阵”,用来研究竞争战略中的问题。在图15—5中,纵轴表示顾客在购买和使用产品或从 ......（本文共 554 字 , 2 张图） [阅读本文] >>
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