4.144 服务标准

衡量客运服务质量是否达到要求水准的尺度。由有关部门根据两个文明建设和上级文件的要求,结合本地区实际情况制定相应的规范性文件,确定具体要求和内容。服务标准是服务工作规范化、确保服务质量的基础,针对性强,因此,应按 ......    （本文共 130 字 ）     [阅读本文] >>