1. 为什么艾维·李被称为“现代公共关系之父”?2. 现代公共关系产生的社会条件是什么?3. 我国公共关系的发展趋势及走向如何?...[继续阅读]

    1. 理解采集信息的内容与方法2. 掌握组织形象的特征及塑造形象的途径3. 了解决策咨询的重要性4. 理解传播推广的内容5. 了解教育引导的内容6. 掌握组织协调沟通有效途径...[继续阅读]

    假如我是广州市长广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动(后定名为“市长参谋活动”),为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”,讨论...[继续阅读]

    公共关系对组织环境的把握是从收集信息开始的。信息是现代组织赖以生存和发展的基础。公共关系作为组织的信息情报中心,所面对的信息不仅包括与组织形象直接相关的信息,还包括组织环境中各种社会信息。(一) 与组织形象有关...[继续阅读]

    (一) 社会调查法社会调查是公共关系人员运用科学的手段和方法,对有关社会现象进行有目的、系统的考察,以此来收集大量资料,并对这些资料进行定性、定量分析。公共关系的大量信息是根据社会调查获得的,社会调查也是公共关系...[继续阅读]

    信息处理是公共关系人员重要的日常业务之一。所谓信息处理是指公共关系人员根据本组织公共关系的目的和要求对采集的初始信息进行加工的过程。其目的在于:把原始信息变换成便于观察、传输、分析和处理的形式;对原始信息进...[继续阅读]

    公共关系协调沟通的内容包括两个方面:其一是组织内部的协调沟通;其二是组织外部的协调沟通。(一) 组织内部的协调沟通在组织内部,公共关系部门需要协调沟通三种关系:领导者与员工之间的关系、部门之间的关系、员工与员工之...[继续阅读]

    (一) 直接对话组织就公众关心的问题邀请公众代表直接对话,协调解决组织与公众间的误解及矛盾,寻求共识。目前,这种方式已成为公众喜闻乐见的一种方式,有的组织与新闻媒体合作,采取现场直接对话活动,获得了令人满意的协调沟...[继续阅读]

    公共关系人员在收集大量信息的基础上,要向组织的决策层和各管理部门提供有关公共关系的情况和意见,这就是提供咨询。它主要有以下几方面内容。(一) 关于组织形象的咨询由于组织和公众各自的立场、观点和利益的不同,组织在...[继续阅读]

    所谓决策,简单地说,就是对于组织未来行动的选择和决定。具体说来,它包括确立目标、收集资料、拟订方案及评估选择等不同环节。在这些环节中,每一个具体步骤都包含着公共关系的内容,离不开公共关系部门的参与和协助。(一)...[继续阅读]