人才是企业最重要的资本,谁拥有最优秀的人才,谁就拥有最大的财富。如今社会较流行的一个词语就是“跳槽”。很多年轻人见面总要问一句“还在原来的单位干吗?”姑且不谈年轻人的心理,但是就公司而言的确应当引起重视。如果...[继续阅读]

    要想让员工对工作总是充满主动性和创造性,让员工参与管理是一个很好的方法。员工参与管理以后,管理者不是自上而下地发号施令,而是鼓励员工勇于探索、勇于尝试,即使出现偏差也不过分苛求员工;同时,通过培训和教育,使员工逐...[继续阅读]

    (1)侥幸心理它的危害通常指在一个公司或企业内部发生了危机事件,但由于某些原因并未引起职业经理人的重视,也就是说并没有把它上升到本企业的危急状态。此时,经理人会认为危机与自己无关,从而任由事态的发展。而当这个危机...[继续阅读]

    可怕的不是“苍蝇”,而是自身的“缝”。人们往往把那些极富戏剧性的大动作与好的危机管理等同起来——这是错误的。解雇某人与危机管理是有区别的。如果你想向顾客表示你在采取动作,牺牲一个CEO或责任人的确是一种方法,但...[继续阅读]

    我们把有效的危机管理分为三个层次。最低级的层次是正确地应对和处理危机。当危机发生时,能够冷静思考,正确应对,解决危机。可是,危机的爆发毕竟是造成了损失,即使处理得当,也只能是减少损失,而不能彻底避免损失。第二个层...[继续阅读]

    其实,对那些素来以诚信自律的企业而言,危机并不可怕,只要处置得当,危机也可以是契机——甚至有希望转化为胜机。(1)“24小时”法则兵贵胜,不贵久——企业应在危机发生后的24小时内启动危机管理机制,并做好准备工作,如各方言论...[继续阅读]

    企业作为一种合作(而非竞争的)组织方式,其“团队生产”的性质使得每个成员的边际产出难以精确度量,个人贡献和报酬无法准确挂钩,团队成员就可能“偷懒”、“搭便车”,这是因为信息是不充分的。同时由于信息的不对称性,即委...[继续阅读]

    人的概念在经营管理中日益重要,人力资源管理的概念也出现了重大的蜕变。简而言之,就是从传统狭义的人事管理观念发展为广义的人力资源管理观念,狭义的人事管理是指处理人事档案、招聘员工、计发薪水、处理员工关系、安排...[继续阅读]

    一群工人在烈日下挥汗工作,有人在铲沙石,有人在拌混凝土,有人在砌砖块,经过尘土飞扬的工地,路人不禁好奇地问他们在做什么?一个工人一脸苦笑地说:我正在把一块一块的砖砌起来!一个工人指手画脚地说:我正在砌一面南北走向、...[继续阅读]

    企业可以用两种不同的方式去解决组织成员间的信任和可靠性问题。一是建立正式关系,通过正式的制度安排和规则约束人们的行为,使之更为可靠;二是依靠非正式关系,建立一种可以依靠的、由感情纽带联结的关系网。显然,良好的人...[继续阅读]