二、求职招聘服务岗工作规范

(一)用人单位前期对接工作1. 来电咨询(1)接起电话说:您好! 这里是学校毕业生就业指导服务部门,有什么可以帮助您? 同时,拿出《来电、来人、来函记录表》(见表7-13),做好通话记录。(2)根据来电人员的问题做出解答,不能马上回答的问题,请示最高管理者,并承诺对方在1—2个工作日内给对方答复。(3)通话结束前 ......（本文共 7956 字 ）     [阅读本文]>>