一、关键的物流活动过程以及物流服务作业系统

(一)关键的物流活动过程在物品从原产地到消费地的流程中涉及以下关键活动。1. 顾客服务顾客服务被定义为“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素”。客户服务担 ......（本文共 3229 字 , 1 张图） [阅读本文]>>

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