市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了微观与宏观两个分支。宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题,它以社会整体利益为目标,研究营销系统的社会功能与效用,并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费,以...[继续阅读]

    (一) 迎接21世纪的营销挑战知识经济时代的来临及其严峻挑战以及现代科技的飞速发展,从根本上改变着人们的生活方式和社会生产方式,带来比以往更为复杂和快速变化的社会经济环境,以及更为剧烈的全球竞争。无论在国家(地区)综...[继续阅读]

    市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一) 传统研究法(1) 产品研究法。即对产品(商品),如农产品、纺织品等分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果,形成各大类产品...[继续阅读]

    市场是商品经济中生产者与消费者之间的价值交换关系、条件和过程。市场营销则是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。其核心概念是交换,基本目标是满足需求和欲望。其核...[继续阅读]

    市场 市场营销 需要 欲望 交易 宏观市场营销 微观市场营销 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念...[继续阅读]

    1. 试述市场的含义及演变过程。2. 什么是市场营销?3. 试述市场营销学的形成与发展过程。4. 简述市场营销管理哲学(营销管理观念)包含哪些观念?5. 市场营销管理新旧观念的最根本区别是什么?为什么?...[继续阅读]

    1. 运用市场和市场营销相关概念选择某个实际的市场,如某连锁超市、房地产市场、餐饮市场、外语培训市场等进行实地观察、走访,收集资料并进行分析。2. 研究一个资料比较完整的成功或失败的市场营销案例,分析其中的原因。...[继续阅读]

    市场营销管理的任务是企业通过影响目标市场顾客的需求水平、需求时机和需求构成来实现企业自身的经营目标,由于市场需求状况不同,相应的市场营销管理任务也不相同。下面是8种典型的不同需求状况及相应的营销管理任务。(...[继续阅读]

    市场营销管理的过程是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程,其构成阶段如图2-1所示。图2-1 市场营销管理过程图(一) 市场分析市场分析主要是分析营销环境机会,运用适当的方法,通过对影响企业...[继续阅读]

    (一) 顾客满意顾客购买后是否满意,取决于其实际感受到的绩效与期望的差异,是顾客的一种主观感觉状态,是顾客对企业产品和服务满足需要程度的体验和综合评估。研究表明,顾客满意既是已购买顾客再购的基础,也是影响其他潜在顾...[继续阅读]