Point企业不仅要对顾客、股东与员工负责,还要对整个社会负责,提供价值,这就是“企业社会责任”(CSR:CorporateSocialResponsibility)。这种想法已经越来越普遍。企业社会责任具体分为两方面,一是遵守身为公民所应该遵守的伦理行为,即“...[继续阅读]

    Point社会结构中存在各种扭曲与不合理性。通过新产品、新服务与新业务解决这些问题,并试图通过这些新事物实现社会变革的创业家,就是所谓的“社会创业家”(SocialEntrepreneur)。医疗、教育、扶贫等领域的社会创业家尤其多。从政...[继续阅读]

    Point市场营销是以顾客的满意为基础,思考“如何让顾客购买产品”的活动。市场营销不同于销售。销售(Selling)的目的是确保当前的销售额,而市场营销的目的则是满足顾客的需求,以实现可持续增长,两者的区别见图。市场营销如今,许...[继续阅读]

    Point企业活动的原点是顾客。市场营销的职责,是指统筹生产、销售、开发、财务与人事等各职能来连接企业和顾客。市场营销战略需要站在企业层面、业务层面、产品层面上,追求“使顾客购买产品的体系”。而各个战略层面一致性...[继续阅读]

    Point构筑市场营销战略需要经过一系列过程:分析市场环境与发现商机,市场细分,目标客户的选择,定位与市场营销组合。要进行有效的市场营销活动,就必须理解这一过程,并完善组织运营,以求达到更好的效果。市场营销流程从市场营...[继续阅读]

    Point对企业而言,商机指的是“能让公司发挥出自身独特优势的舞台”。我们必须分析周围环境,创造性地找到能发挥竞争优势的商机。分析市场环境分析市场环境时,要着眼于自身无法控制的外部环境与能够控制的内部环境。分析外部...[继续阅读]

    Point市场调查的目的是“检验”市场营销战略中的“假设”。要让市场营销战略有成效,就必须在调查过程中明确调查目的,选择、灵活运用能准确把握市场情况的方法。市场调查的意义制定市场营销战略时,我们必须准确把握市场的情...[继续阅读]

    Point为有效利用有限的经营资源,就需要将不特定多数的顾客分成小集团(市场细分)、选择目标客户,有效且高效地开展市场营销活动。市场细分的意义对整个市场而言,如果能用同一种市场营销策略销售同一种产品,那么企业就能有效提...[继续阅读]

    Point所谓定位,就是让自身的产品在顾客心目中占据独特的位置,打造产品形象的活动。为了实现企业理想中的定位,就必须选择最合适的市场营销组合。定位的意义所谓定位,就是在目标客户脑海中为产品开拓出一席之地,并明确产品的...[继续阅读]

    Point在市场营销中,“产品”的概念比较广,不仅指物体本身,还包含其附带的服务等。产品通常能分解成“核心价值”、“形态”、“附属功能”这三个要素。至于与同类产品拉开差距的关键要素是哪一个,视产品特性与竞争环境等因...[继续阅读]