所属栏目：医药政策法规
【日期】：2022-06-30 【关键词】：外科急诊;医患纠纷发生率;医护工作者;满意度 【摘要】：目的：探讨外科急诊发生医患纠纷的原因及解决方法。方法：选择2021年1月至2022年1月本院外科急诊收治的患者100例为研究对象，分析其医患纠纷主要原因，并予以不同解决方法。依据随机抽签法将其分为两组，对照组予以常规管理，研究组予以人性化管理。比较两组患者对于医护工作者的满意度。
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