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护士要经常和患者交流沟通,与患者交流时,态度和蔼,语言清晰,耐心听取患者倾诉和要求,尊重并尽可能满足患者和家属的合理需求。碰到不懂的问题时,请患者谅解,待搞清楚后再回答。严禁出现斥责患者或与患者争吵的现象。1.接听 ......（本文共 2038 字 ） [阅读本文]>>
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