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(1)95598提供24小时不间断服务。(2)95598服务热线应24小时保持畅通。座席人员应在振铃3声内接听。(3)接派单:1)抢修类业务:省客户服务中心应在国网客服中心下派工单后2min内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。 ......（本文共 1877 字 ） [阅读本文]>>
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