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我们如果看过营销相关书籍,或者做过营销工作,那么对“客户洞察”(customer insight)这个概念就一定不会陌生。简单地说,“客户洞察”就是基于对自己掌握的客户信息和数据的分析,运用自己的洞察力和逻辑分析能力获得典型客户的特 ......（本文共 277 字 ） [阅读本文]>>
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