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(一)服务语言的基本规范供电服务语言不仅是表面的“欢迎光临,您好,再见”等基本的礼貌用语,而是专业的、标准的、能够让客户感受到正在接受优质服务的语言。客服人员在家里或在朋友面前,可以不经思考而随心所欲地按照个性 ......（本文共 3112 字 , 3 张图） [阅读本文]>>
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