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如何才能让客户感觉满意,赢得客户的信任呢?这就需要了解客户、与其进行有效沟通,尽可能满足客户的期望。(1)了解客户。电力客户服务人员每天都要面对各种各样、形形色色的客户,他们在身份、爱好及性格等各方面都存在较大差 ......（本文共 1400 字 ） [阅读本文]>>
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