巧语抑怒

在矛盾激化的紧要关头,故意镇定自若,用漠视、冷淡、或漫不经心的态度、语言,巧妙地平息突发事件,缓解矛盾。宋仁宗时,文彦博喜欢游园饮宴,曾经在钤辖官署踢毽子,夜深还不停止。跟随他的士兵对此极为不满,就拆了夏天关马用的 ......    （本文共 303 字 ）     [阅读本文]>>