按照国家发展和改革委员会《销售电价管理暂行办法》的界定,销售电价由购电成本、输配电损耗、输配电价及政府性基金四部分构成。(1)购电成本。指电网企业从发电企业(含电网企业所属电厂)或其他电网购入电能所支付的费用及...[继续阅读]

    1.制度保障(1)实行所长负责制。供电所所长为本所优质服务工作的第一责任人,应将优质服务工作纳入全年工作计划,与生产、营销工作同布置、同检查、同考核、同总结。每季度应定期组织分析优质服务规范的落实情况,针对不同阶段...[继续阅读]

    交通、消防安全是供电所安全目标的重要组成部分。加强员工交通、防火安全教育,认真落实各项规章制度,预防交通、火灾事故的发生,是供电所安全管理的重要内容之一。...[继续阅读]

    (1)供电所所长作为本所安全生产第一责任人,与县级供电企业签订安全生产责任书,负责本所安全生产管理工作,完成上级下达的各项安全、生产指标。(2)认真落实和履行安全生产责任制,保证本所安全生产体系正常运转,负责与所内人员...[继续阅读]

    根据《国家电网公司电力网电能损耗管理规定》和《国家电网公司县公司电能损耗规范化管理标准(试行)》的有关规定,供电所线损管理的主要内容如下:(1)负责贯彻落实上级线损管理制度,制定本所的线损管理与考核办法。(2)负责做好...[继续阅读]

    (1)现场服务前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,说明工作内容和工作地点,请客户予以配合。(2)与客户会面时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。需进入客户室内时,应先按门铃或轻轻敲门,征得同意后方可入内。(3)到客户现场...[继续阅读]

    按照DL/T836—2012《供电系统用户供电可靠性评价规程》的相关要求,供电可靠性统计评价指标按不同电压等级分别计算,并分为主要指标和参考指标两大类。其中,中压用户的用户平均停电时间、供电可靠率为常用的评价与考核指标。...[继续阅读]

    供电所应在统一标准、分级管理的原则下,结合工作实际,积极创造培训条件,建立激励机制,有计划地参与和开展员工教育培训工作。(1)所长培训。所长是供电所员工队伍的核心,其个人的政治素质、业务素质、管理水平往往决定着整个...[继续阅读]

    (1)供电所基础资料应按照统一目录编码实行分类、定置管理。资料室集中管理的资料,一般以二级目录为单位保存于对应的资料盒中。当同一二级目录下需要增加资料盒时,可在三级目录的基础上设置注释对资料盒进行标示,如D.02.1客...[继续阅读]

    (1)贯彻执行《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》,依法开展劳动关系管理、员工教育培训,以及绩效与薪酬管理等方面的工作,杜绝不规范的劳动用工现象。(2)贯彻执行《国家电网公司员工奖惩规定》,细化相关...[继续阅读]