二、承诺服务
承诺服务的有关概念见表8-14,国家电力公司2001年公布的八项服务承诺见表8-15,香港中华电力公司承诺服务内容见表8-16。表8-14承诺服务的有关概念定义承诺服务:是兑现承诺的过程和具体的行为,是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一 ...... （本文共 1367 字 ） [阅读本文]>>
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