二、药店药师工作行为规范

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1.服务态度(1)满足顾客的需要,为顾客提供优质服务。(2)对入店顾客主动招呼,轻声问“您好,请问您需要什么?”等礼貌用语。顾客离开时说声“谢谢!请慢走”;如顾客说“不需要”或“随便看看”,则回答“请随便看看”。说话热情大 ......(本文共 572 字 )     [阅读本文]>>


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